Яндекс.Метрика

Гарантии и возврат

Мы работаем в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Для нас важно быстро и корректно решить любую проблему с устройствами, возникшую у наших Клиентов.

Гарантийный срок на все наши устройства составляет 12 месяцев со дня продажи.

Согласно закону «О защите прав потребителей», а также иных нормативных актов, наши устройства и оборудование не подлежат бесплатному гарантийному ремонту, а гарантия не распространяется на:

  • повреждения, которые были вызваны неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме, в условиях, которые не были предусмотрены производителем;
  • повреждения, возникшие из-за обстоятельств непреодолимой силы (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и прочего);
  • электротермические и механические повреждения;
  • отсутствие в товаре функций, которые не были предусмотрены производителем;
  • повреждения фирменных серийных номеров на устройстве;
  • повреждения в результате естественного износа при эксплуатации устройства;
  • устройства, на которых присутствуют следы вскрытия;
  • документацию, а также загруженные данные и личные настройки;
  • иное оборудование, повреждение которого были вызвано работой купленного устройства.

Возврат и обмен устройств, в соответствии с законом «О защите прав потребителей», возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, только после проведения диагностики работоспособности и при соблюдении следующих условий:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранен его товарный вид и потребительские свойства;
  • сохранены пломбы, фабричные ярлыки и заводская упаковка.

Диагностика работоспособности устройства выполняется в течение 5 рабочих дней. По результатам диагностики наш сотрудник свяжется с вами для согласования возврата денежных средств, либо объяснит причину отказа в возврате денежных средств.

Денежные средства, оплаченные за доставку товара, не возвращаются.